So geht Social Media nicht, Nr. 1: Deutsche Bahn vs. Greta
Willkommen bei meiner neuen Reihe über Social-Media-Fails. Teil 1 dreht sich um die desaströse Reaktion der DB auf einen Tweet der schwedischen Umwelt-Aktivistin Greta. Was hätte man anders machen können? Und wie sollten Sie reagieren, wenn Sie in eine ähnliche Lage kommen?